Korzystasz z Internet Explorera 6. Strona może działać niepoprawnie. Twoja przeglądarka nie jest już dłużej wspierana! Prosimy zaktualizuj przeglądarkę
internetową!

kryteria oceny, punktacja Pro Quality, sposób punktacji Pro Quality

Informacja na zawołanie! Szybkie wyszukiwanie!

Kryteria oceny Rankingu „PRO QUALITY PVC”

1. RANKING „PRO QUALITY PVC” oparty jest o punktową ocenę wybranych i przedstawionych dalej właściwości okien oraz działań firm zmierzających do zapewnienia odpowiedniej jakości wyrobów i usług.

2. W części technicznej RANKINGU, dotyczącej wymienionych poniżej właściwości okien podawanych za normą PN-EN 14351-1:2006 zasada oceny jest prosta, im wyrób ma więcej przebadanych właściwości, a ich zbadana klasa jest wyższa, tym więcej punktów rankingowych. Skala punktacji i ilość punktów do zdobycia w części technicznej przedstawia się następująco:

• Odporność na obciążenie wiatrem – liczba punktów od 2 do 9
• Wodoszczelność – liczba punktów od 1 do 10
• Właściwości akustyczne – liczba punktów od 1 do 10
• Przenikalność cieplna – liczba punktów od 1 do 10
• Przepuszczalność powietrza – liczba punktów od 1 do 4
• Wytrzymałość mechaniczna – liczba punktów od 1 do 4
• Siły operacyjne – liczba punktów od 1 do 2
• Odporność na wielokrotne otwieranie i zamykanie – liczba punktów od 1 do 3
• Odporność na włamanie – liczba punktów od 1 do 10

Uwaga!!!

W związku z zakończeniem w lutym 2010 roku okresu przejściowego dla normy PN-EN 14351-1:2006 oraz nieco późniejszą jej nowelizacją, w rankingu uwzględniane będą wyłącznie wyniki badań zleconych przez ocenianą firmę w notyfikowanych laboratoriach. Prezentowane na stronach internetowych producentów wyniki badań kaskadowych nie będą miały wpływu na ocenę i pozycję w rankingu.

Szczegółowa punktacja w części technicznej RANKINGU wygląda następująco:

3. W części konsumenckiej RANKINGU punkty przyznawane są za ujawnienie na stronach internetowych potwierdzonych dokumentami informacji o:

• Systemie zarządzania jakością ISO 9001/lub podobnym – liczba punktów od 0 do 3
• Certyfikowanej Zakładowej Kontroli Produkcji – liczba punktów od 0 do 3
• Stosowaniu w obrocie karty gwarancyjnej – liczba punktów od 0 do 3
• Warunkach gwarancji – liczba punktów od 0 do 5 – ocena redakcji
• Stosowaniu w obrocie firmowej instrukcji montażu – liczba punktów od 0 do 3
• Treści instrukcji i zalecanych technikach i sposobach montażu – liczba punktów od 0 do 5 – ocena redakcji
• Prowadzonych szkoleniach montażowych – liczba punktów od 0 do 3
• Autoryzacja, certyfikacja i weryfikacja ekip montażowych – liczba punktów od 0 do 3
• Merytoryczna zawartość strony www – liczba punktów od 1 do 5 – ocena redakcji
• Oceny nabywców okien – liczba punktów od -1 do 1 – ocena redakcji

Jednym z przedkontraktowych obowiązków każdej firmy jest informowanie nabywców o wszystkich istotnych okolicznościach mogących mieć wpływ na podejmowane przez nich decyzje zakupowe. Bez wątpienia informacje o polityce jakości, warunkach gwarancji, technologii i technice montażu potwierdzone treścią odpowiednich dokumentów i certyfikatów są takimi informacjami dla każdego nabywcy.

Szczegółowa punktacja w części konsumenckiej RANKINGU wygląda następująco:

4. Kategorie zaznaczone w tabeli kolorem czerwonym, będą oceniane i punktowane bezpośrednio przez redakcję vortalu działającą jako uniwersalny konsument. W związku z tym, dla pełnej jasności z góry wyjaśniamy co będziemy brać pod uwagę przyznając punkty rankingowe:

• W ocenie warunków gwarancji podstawowe kryterium, to brak w umowach gwarancyjnych klauzul niedozwolonych i warunki dające nabywcy okien faktyczną ochronę po sprzedaży.
• W ocenie techniki i sposobów montażu podstawowe kryterium oceny, to montaż z zachowaniem zasady „szczelniej od wewnątrz niż na zewnątrz”.
• W ocenie merytorycznej zawartości strony www podstawowe kryterium, to ilość informacji na stronie, dotyczących wszystkich zagadnień objętych RANKINGIEM „PRO QUALITY PVC”.
• W ocenie nabywców okien podstawowe kryterium to rekomendacje i sygnały docierające do OKNOTEST.PL od nabywców okien oceniające różne aspekty rynkowej działalności poszczególnych producentów i sprzedawców.

5. W zakresie prowadzonych szkoleń montażowych poszukujemy informacji o liczbie i tematyce szkoleń montażowych, sposobie ich prowadzenia (teoria/praktyka) oraz oczekujemy dokumentów potwierdzających ilość uczestników wraz z podaniem nazw firm uczestniczących w szkoleniu.

6. W związku z często stawianym przez producentów okien wymogiem, aby ich produkty były montowane przez autoryzowane ekipy montażowe, będziemy poszukiwać i punktować informacje zawierające wykaz autoryzowanych/certyfikowanych ekip montażowych oraz sposób w jaki następuje weryfikacja stosowania przez nie w praktyce nabytej na szkoleniu wiedzy.

7. Dobór kryteriów oceny w części konsumenckiej wynika bezpośrednio z treści ustawy z dnia 27.02.2002 r O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002, Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) oraz z treści Dyrektywy UE 93/13 z dnia 5 kwietnia 1993 r, a także art. 385 § 2 k.c.

Przepisy te określają i ustalają standardy w zakresie sposobu udzielania przedkontraktowej informacji konsumentowi po to, aby udzielana konsumentowi informacja:

• Była dostępna, co jest związane z jej czytelnością formalną.
• Nie wprowadzała w błąd, co do właściwości towaru, a tym samym, co do przedmiotu świadczenia.
• Była jednoznaczna treściowo i zrozumiała dla nieprofesjonalnego odbiorcy.
• Była wystarczająca do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru.

8. Zgodnie z art. 7 i 7a ustawy dnia 7 października 1999 r. o języku polskim (Dz.U. 1999 nr 90 poz. 999) oraz art. 3 ustawy z dnia 27.02.2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002, Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) w ocenach RANKINGU „PRO QUALITY PVC” uwzględniane będą wyłącznie informacje wynikające z dokumentów sporządzonych w języku polskim lub z wiarygodnych polskich tłumaczeń dokumentów zagranicznych.

OKNOTEST.PL