Poradnik okienny 2009

Spis treści

Poradnik jest zbiorem podstawowych informacji technicznych o oknach PVC. W prosty sposób wyjaśniamy dlaczego okno jest takie jakie jest oraz, że wartość i jakość okna nie zależy od ilości komór, a przede wszystkim od poziomu właściwości użytkowych. Tu także dowiecie się jak w praktyce wykorzystać wiedzę o wartości współczynnika Uw albo o ograniczeniach technologicznych w tworzeniu konstrukcji okiennych PVC. Poradnik polecamy wszystkim, którzy szykują się do zakupów. Skorzystać z niego mogą również posiadacze okien, aby sprawdzić co tak naprawdę kupili.

Przewiń do artykułów
illbruck Folia ME110

illbruck
Folia ME110

illbruck PR007 Profil instalacyjny

illbruck
PR007 Profil instalacyjny

Przesuwne drzwi tarasowe AdamS HST Passiv Corner View

AdamS
HST Passiv Corner View

Klej hybyrdowy illbruck SP025

illbruck
SP025

Spis treści

Artykuły są sortowane alfabetycznie według porządku A-Z. Jeżeli nie możesz odszukać interesującej Cię treści w spisie treści skorzystaj z wyszukiwarki treści.

Zamknij spis treści

Mówimy okno, myślimy...

30.10.2010 / 30.10.2010 / Poradnik okienny 2009
Mówimy okno, myślimy...

Ludzie najczęściej porozumiewają się używając słów. Czy to oznacza, że wszyscy ludzie używający słów potrafią się zrozumieć? Oczywiście, że nie. Jedną z barier w komunikacji między ludźmi jest język, w którym wypowiadane są słowa. Podobnie sprawa wygląda także we wzajemnej komunikacji pomiędzy sprzedawcami i nabywcami okien. Mimo, że jedni i drudzy używają słów tego samego języka, to bardzo często przypisują im całkowicie inne znaczenia. Zupełnie jakby mówili różnymi językami.

okno skojarzenia

Klasy i deklarowane wartości właściwości okien PCV

03.05.2010 / 22.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Klasy i deklarowane wartości właściwości okien PCV

Norma PN-EN 14351-1:2006 wymienia i określa ponad 20 różnych właściwości eksploatacyjnych okien. Jednocześnie pozwala ustalić dla tych właściwości określone klasy lub wartości. Należy przyjąć, że każde okno z PCV w jakimś zakresie posiada wszystkie podstawowe właściwości wyspecyfikowane w normie, ale to właśnie stopień w jakim je posiada, świadczyć będzie o ostatecznej jakości i wartości wyrobu oraz możliwości jego zastosowania w obiektach budowlanych.

właściwości okien wodoszczelność wentylacja przenikalność ciepła odporność na włamanie obciążenie wiatrem

Ogólne właściwości okien PCV

01.02.2010 / 24.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Ogólne właściwości okien PCV

Podobieństwo komponentów używanych do konstrukcji okien z PCV nie oznacza wcale, że wszystkie okna są dokładnie takie same. O tym jakie kupujemy okno, decydują właściwości eksploatacyjne, którymi charakteryzują się okna niezależnie od materiału, z którego je wykonano.

właściwości okien wodoszczelność tłumienie hałasu odporność na włamanie odporność na parcie wiatru wentylacja w oknie przenikalność ciepła

Współczynnik przenikania ciepła okna PCV w praktyce

16.12.2009 / 13.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Współczynnik przenikania ciepła okna PCV w praktyce

Energia to pieniądze! Comiesięczne opłaty za ogrzewanie są niczym innym jak opłatą za energię (prąd, gaz, węgiel, olej opałowy) niezbędną do uzyskania wewnątrz pomieszczenia temperatury sprzyjającej przebywaniu w nim ludzi. Przyjmuje się, że optymalna temperatura pomieszczeń mieszkalnych wynosi około 20 °C.

współczynnik przenikania ciepła straty energii oszczędność energii opłaty za energię przenikalność cieplna okna

Odporność na obciążenie wiatrem. Ugięcie ramy.

23.10.2009 / 21.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Odporność na obciążenie wiatrem. Ugięcie ramy.

Odporność na obciążenie wiatrem, odpowiada na pytanie, przy jakim maksymalnym obciążeniu wiatrem działającym prostopadle do płaszczyzny okna, nastąpi maksymalne dopuszczalne ugięcie najbardziej odkształconego elementu okna. Odporność okna na obciążenie wiatrem mówi nam najwięcej o właściwościach statycznych konstrukcji okna, o jakości zastosowanych w oknie stalowych wzmocnień oraz o zastosowanych systemach połączeń okien w zestawy.

obciążenie wiatrem ugięcie ramy wytrzymałość konstrukcji wytrzymałość okna

Współczynnik przenikania ciepła okna PCV

19.10.2009 / 14.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Współczynnik przenikania ciepła okna PCV

Jednym z najczęściej wymienianych powodów zakupu lub wymiany stolarki okiennej jest chęć racjonalizowania wydatków na ogrzewanie potocznie nazywana przez klientów oszczędzaniem energii. Przy wymianie okna, decyzja o zakupie podejmowana jest zazwyczaj wtedy, gdy od okna ciągnie już taki chłód, że trudno przebywać w jego pobliżu. Ten chłód, to nic innego jak skutek niekontrolowanej infiltracji powietrza przez nieszczelności okna i ościeży okiennej oraz swobodnego wnikania powietrza zewnętrznego do wnętrza pomieszczenia.

współczynnik przenikania ciepła obliczenia współczynnika przenikania ciepła dla okna przenikalność cieplna okna

Przenikalność cieplna

19.10.2009 / 16.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Przenikalność cieplna

Przenikalność ciepła, odpowiada przede wszystkim na pytanie, na ile przegroda budowlana jaką jest okno, chroni przed utratą energii niezbędnej do ogrzania pomieszczeń. Współczynnik przenikania ciepła okna oznacza się symbolem "Uw". Współczynnik przenikania ciepła, to gęstość strumienia ciepła przepuszczonego przez określoną konstrukcję, podzielona przez różnicę temperatur otoczenia po obu stronach konstrukcji w ustalonych warunkach.

przenikalność cieplna współczynnik przenikania ciepła Uw

Polska strefy wiatrowe. Strefy obciążenia wiatrem.

19.10.2009 / 20.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Polska strefy wiatrowe. Strefy obciążenia wiatrem.

Każde okno po wbudowaniu w ścianę budynku nieustannie poddawane jest działaniu wiatru, a bardziej konkretnie siłom parcia wiatru lub ssania wiatru. Zmiany klimatyczne i powstające w ich wyniku wiatry, nie raz już pokazały swą niszczycielską siłę. Właściwości statyczne konstrukcji okien z PVC nabierają w tym kontekście dodatkowego ważnego znaczenia.

strefy wiatrowe ciśnienie i prędkość wiatru strefy obciążenia wiatrem

Tłumienie hałasu przez okna PCV

19.10.2009 / 17.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Tłumienie hałasu przez okna PCV

Dla nowych obiektów poziom tłumienia hałasu przez okna powinien określać projekt budowlany. Wymiana istniejącej stolarki okiennej mająca na celu poprawę komfortu akustycznego pomieszczeń i ochronę przed hałasem jest zadaniem zdecydowanie trudniejszym ponieważ inwestorzy nie dysponują wynikami badań poziomu hałasu obciążającego, ani żadną dokumentacją projektową w której określono pożądany poziom izolacyjności akustycznej okien.

tłumienie hałasu przenikanie dźwięku hałas ochrona przed hałasem

Właściwości - izolacyjność akustyczna

19.10.2009 / 18.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Właściwości - izolacyjność akustyczna

Izolacyjność akustyczna, odpowiada na pytanie, na ile przegroda budowlana jaką jest okno, chroni przed hałasem zewnętrznym. Przy definiowaniu charakterystyki dźwiękowej przegród budowlanych stosuje się wielkość zwaną wskaźnikiem ważonym izolacyjności akustycznej oznaczanym jako "Rw" oraz wskaźniki poprawkowe C i Ctr. Podają one uśrednioną ilość decybeli tłumionych przez przegrodę w paśmie od 100 do 3150 Hz.

tłumienie hałasu przez okna izolacyjność akustyczna

Pożądane cechy a właściwości eksploatacyjne okna PCV

19.10.2009 / 23.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Pożądane cechy a właściwości eksploatacyjne okna PCV

Decydując się na zakup okien, wielu kupujących chce jednak dodatkowo zaspokoić jakieś bardziej dla nich istotne okienne potrzeby. Przy wymianie stolarki okiennej są to zazwyczaj potrzeby dotyczące ograniczenia strat energii cieplnej potrzebnej do ogrzania pomieszczeń, wytłumienie nadmiernie dokuczliwego hałasu ulicznego czy po prostu likwidacja niekontrolowanej infiltracji powietrza, potocznie nazywana „nieszczelnością okien”.

właściwości okien wodoszczelność tłumienie hałasu energooszczędność

Wodoszczelność okna PCV

19.10.2009 / 19.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Wodoszczelność okna PCV

Wodoszczelność, odpowiada na pytanie, przy jakim obciążeniu wiatrem w czasie opadów deszczu, nastąpi przenikanie wody opadowej do wnętrza konstrukcji okiennej. Norma PN EN 14351-1:2006 ustala aż 10 klas wodoszczelności okien, począwszy od klasy 1A do klasy 9A oraz klasę Exxx.( W miejsce xxx wpisywana jest wartość ciśnienia ) Odpowiednie oznaczenia okien stosowane są w zależności od poziomu ciśnienia, do którego okno zachowuje całkowitą szczelność na wodę opadową.

wodoszczelność okien

Uszczelki w oknach PCV

19.10.2009 / 26.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Uszczelki w oknach PCV

Niepozorne i mało widoczne w nowoczesnych oknach z PVC uszczelki, zapewniają każdemu oknu możliwość osiągnięcia kilku podstawowych właściwości, a przede wszystkim odpowiedniej: Wodoszczelności. Infiltracji powietrza. Izolacji akustycznej. Izolacji termicznej. Podstawową cechą każdej uszczelki powinna być odporność na wpływ czynników atmosferycznych oraz bardzo dobra plastyczność, pozwalająca na powrót do pierwotnego kształtu po każdorazowym odkształceniu.

uszczelki epdm uszczelki gumowe uszczelki w oknach pcv

Okucia okienne

19.10.2009 / 25.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Okucia okienne

Słowo "okucie" obejmuje niemal wszystkie części mechaniczne, które kontrolują i są odpowiedzialne za prawidłowe otwieranie i zamykanie okna. W całym systemie okuć możemy rozróżnić części instalowane na ramie skrzydła oraz montowane na ramie ościeżnicy okna.

okucia okienne okucia obwiedniowe

Szyby zespolone w oknie PCV

19.10.2009 / 27.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Szyby zespolone w oknie PCV

Jednym z głównych elementów konstrukcji okna są szyby. W standardowym oknie dwudzielnym, o wymiarach 1500 mm x 1500 mm, powierzchnia szyb, stanowi około 65% całkowitej powierzchni okna, a w takim samym oknie jednodzielnym aż 85%. W zależności od indywidualnych potrzeb kupujących, nowoczesne okna z PVC mogą być przeszklone szybami pojedynczymi, szybami zespolonymi jednokomorowymi lub szybami zespolonymi dwukomorowymi.

szyby zespolone

Dopuszczalna wielkość skrzydeł okiennych

19.10.2009 / 28.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Dopuszczalna wielkość skrzydeł okiennych

Najważniejszym elementem każdego otwieranego okna jest... skrzydło okienne. Zagadnieniem o podstawowym znaczeniu dla wieloletniego sprawnego funkcjonowania każdego skrzydła okiennego jest prawidłowe ustalenie jego wymiarów. Producenci okien powinni ustalać wymiary skrzydeł, słupków i ślemion okien z PVC na podstawie obliczeń statycznych z uwzględnieniem obciążeń wiatrem, dopuszczalnych ugięć elementów okien i drzwi balkonowych oraz charakterystyki wytrzymałościowej stalowych kształtowników wzmacniających.

szydła okienne dopuszczalne wielkości wielkość skrzydeł okiennych

Profile okienne. Szerokość i głębokość profili okiennych.

19.10.2009 / 30.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Profile okienne. Szerokość i głębokość profili okiennych.

Jednym z często popełnianych błędów jest mylenie szerokości profili okiennych z ich głębokością. Oba te terminy precyzyjnie określa norma PN-EN 12608:2004. Szerokość profili okiennych jest istotna właściwie tylko wtedy, kiedy zależy nam na tym by powierzchnia szyb w oknie była jak największa. Im węższe będą profile, tym większe będą szyby, a co za tym idzie przez okno do wnętrza pomieszczenia docierać będzie więcej światła. Jednak nadmierne ograniczanie szerokości profili okiennych może prowadzić do stopniowego zmniejszania ich sztywności, co jest zjawiskiem bardzo niepożądanym.

szerokość profili głębokość profili wysokość profili

Wzmocnienia stalowe w oknie PCV. Statyka konstrukcji okiennej.

19.10.2009 / 29.03.2011 / Poradnik okienny 2009
Wzmocnienia stalowe w oknie PCV. Statyka konstrukcji okiennej.

Zamontowane okno bez względu na porę roku poddawane jest nieustannemu działaniu różnych czynników zewnętrznych, które wpływają na trwałość jego konstrukcji. Do podstawowych czynników zewnętrznych wpływających na okno należy między innymi zaliczyć: Parcie i ssanie wiatru powodujące ugięcia profili okiennych i szyb. Masę własną okna, a w szczególności skrzydła okiennego. Obciążenia użytkowe, powodowane przez użytkowników oknie. Ruchy budowli. Amplitudę temperatur zewnętrznych powodujących rozszerzanie i kurczenie się profili okiennych, a w szczególności profili okleinowanych na jedno lub dwustronny kolor.

wzmocnienia w oknie wzmocnienia stalowe statyka konstrukcji wytrzymałość konstrukcji odporność na obciążenie wiatrem

Podstawowe elementy konstrukcji okna PCV

19.10.2009 / 03.04.2011 / Poradnik okienny 2009
Podstawowe elementy konstrukcji okna PCV

Każde okno z PVC niezależnie od swojego kształtu i podziału zbudowane jest z różnych kombinacji kształtowników z wysokoudarowego PVC-U. Skrót PVC-U pochodzi od nazwy tworzywa POLICHLORKU WINYLU. Angielski skrót PVC często zastępowany jest poprawnym skrótem polskim PCW lub niepoprawnym, ale potocznym i powszechnie używanym skrótem PCV.

elementy składowe okna elementy okna budowa okna konstrukcja okna

Profile okienne. Klasy. Komory. Wymiary. Podziały.

19.10.2009 / 01.04.2011 / Poradnik okienny 2009
Profile okienne. Klasy. Komory. Wymiary. Podziały.

Dopuszczone do stosowania w budownictwie kształtowniki (profile) okienne z PVC-U muszą spełniać wymagania normy PN-EN 12608:2004. Właśnie w niej można znaleźć wyjaśnienie podstawowych terminów często używanych przez sprzedawców w trakcie prezentacji oferty. W naszym ABC wyjaśnimy te najważniejsze, które z pewnością pojawią się w każdej rozmowie o zakupie okien, a będą dotyczyć: Klas kształtowników okiennych. (Klas profili okiennych). Ilości komór kształtowników okiennych. Szerokości i głębokości zabudowy.

profile okienne klasy profili komory wymiary podziały

Katalog Produktów

Vetrex
VP70 ONZ

Koncept

OKNOPLAST
Koncept

Vetrex
Patio Automatic

Vetrex
Patio Air

Więcej produktów

Artykuły i wiadomości branżowe

Wybór okien a strefy wiatrowe i uwarunkowania terenowe

21.06.2018 / VETREX
Wybór okien a strefy wiatrowe i uwarunkowania terenowe

Nawet najmniejszy szczegół okien może odgrywać istotną rolę w całości domu. Przy decyzji zakupu należy rozpatrzeć wiele aspektów, nawet tych, które wydają nam się nieistotnym detalem. Te szczegóły mogą nam zagwarantować bezpieczeństwo i komfort w nieoczekiwanych sytuacjach. Jakich? A chociażby podczas porywistych wiatrów, gdzie niezbędna będzie wysoka odporność okien na obciążenie wiatrem.

Drzwi Aluplast Smart-Slide - nowa kategoria produktowa w segmencie przesuwnych drzwi tarasowych

20.06.2018 / aluplast Sp. z o.o.
Drzwi Aluplast Smart-Slide - nowa kategoria produktowa w segmencie przesuwnych drzwi tarasowych

Drzwi przesuwne smart-slide to nowa generacja w zakresie przesuwnych drzwi tarasowych, które cechują przede wszystkim doskonałe właściwości techniczne oraz komfort ich obsługi.

Wkręty ościeżnicowe EJOT - odporność na włamanie w klasie RC2

10.06.2018 / EJOT Polska Sp. z o.o. Sp.k.
Wkręty ościeżnicowe EJOT - odporność na włamanie w klasie RC2

Wkręty ościeżnicowe marki EJOT to produkty najwyższej jakości, które pozytywnie przeszły badania odporności na włamanie (RC2) w oknie z tworzywa sztucznego, pozbawionego elementów stalowych. Wkręty ościeżnicowe EJOT można z powodzeniem wykorzystywać do montażu antywłamaniowych okien uchylno-obrotowych.

Przejdź do kategorii „Artykuły i wiadomości branżowe”

Firmy Rekomendowane

WINDMAR

WINDMAR

FIX

FIX

APREL

APREL

BEMA-RES

BEMA-RES

Ranking Okien
Pro Quality

podziel się na facebook
 podziel się na google+
1

VETREX Sp. z o.o.

1219 pkt
2

OKNOPLAST Sp. z o.o.

1168 pkt
3

TEAM-PLAST Sp. z o.o.

812 pkt
4

ADAMS

738 pkt
5

DELTA P.P.H.U.

539 pkt
6

EUROCOLOR Sp. z o.o.

385 pkt
7

DOBROPLAST Sp. z o.o.

353 pkt
8

EKO OKNA

292 pkt
9

TONTOR Z.P.U.

290 pkt
10

PLASTIMET Sp. z o.o.

275 pkt
Zobacz cały ranking

Katalog produktów

Okno Team-Plast TEAM Icon

Team-Plast
TEAM Icon

Klej hybyrdowy illbruck SP025

illbruck
SP025

illbruck PR008 Klin izolacyjny

illbruck
PR008 Klin izolacyjny

Okna Team-Plast TEAM SELECT

Team-Plast
TEAM SELECT

Okno Vetrex V82 Black Design

Vetrex
V82 Black Design

Okna Vetrex VP70 ONZ

Vetrex
VP70 ONZ

Drzwi przesuwne Vetrex Ekosol 70

Vetrex
Ekosol 70

OKNOPLAST Koncept

OKNOPLAST
Koncept

Kategorie

Katalog firm

WINDMAR
MULTIKO
AdamS
APREL

Uszczelki do okien PCV

13.02.2018
Uszczelki do okien PCV

Norma potwierdza rzecz wydaje się dla każdego oczywistą, a mianowicie, że uszczelki w oknie wpływają na jego szczelność powietrzną. Aż dziw bierze, że mając tę świadomość, tak niewielu z nas kojarzy wysokość opłat za ogrzewanie z dbałością o dobry stan uszczelek w całym okresie użytkowania.

Okna Passivline Plus - test jakości Pro Quality cz.2 – szczelność

14.09.2014 / Aktualności - Badania Pro Quality
Okna Passivline Plus - test jakości Pro Quality cz.2 – szczelność

Na co zwracają uwagę nabywcy okien żądni oszczędności energii? Na wartość współczynnika przenikania ciepła Uw! A na co nie zwracają uwagi? Na poziom szczelności konstrukcji, a w szczególności,...

VIDOK. Drzwi balkonowe przesuwne PSK - test jakości Pro Quality cz.1

12.02.2015 / Aktualności - Badania Pro Quality
VIDOK. Drzwi balkonowe przesuwne PSK - test jakości Pro Quality cz.1

Moda na konstrukcje okienne o dużej powierzchni przeszklonej spowodowała wzrost zainteresowania inwestorów drzwiami balkonowymi uchylno-przesuwnymi PSK. Czego oprócz dużej ilości światła...

Drzwi balkonowe PSK firmy VIDOK - właściwości użytkowe.

30.03.2015 / Aktualności - Badania Pro Quality
Drzwi balkonowe PSK firmy VIDOK - właściwości użytkowe.

Jakie cechy powinni posiadać kandydaci na życiowych partnerów? Powinni być mądrzy, opiekuńczy, zaradni, gospodarni, sympatyczni, ciepłego charakteru, wierni no i… piękni. Szkoda, że...

BUDMA 2014

15.03.2014 / Artykuły tematyczne
BUDMA 2014

BUDMA 2014? Jakby nieco mniejsza od ubiegłorocznej i jakaś taka trochę niemrawa. Trudno powiedzieć skąd to wrażenie, ale tak ją właśnie odebraliśmy. To wcale nie znaczy, że producentom okien...

Okna zimne jak lód

19.10.2009 / Artykuły tematyczne
Okna zimne jak lód

Zima, śnieg, mróz, narty, sanki, ferie, te słowa kojarzą się większości z nas naprawdę przyjemnie. Wybierzemy teraz nieco inny zestaw rzeczowników. Zima, śnieg, mróz, okna,...

Konkurs fotograficzny Fuszera, jak cholera 2016 rozstrzygnięty!!!

13.02.2017 / Artykuły tematyczne
Konkurs fotograficzny Fuszera, jak cholera 2016 rozstrzygnięty!!!

Ani przez myśl nam nie przyszło, że ogłoszony w lipcu ubiegłego roku konkurs fotograficzny „Fuszera, jak cholera” spotka się z takim zainteresowaniem czytelników. Otrzymaliśmy...

Do USA bez wizy!

03.06.2011 / Artykuły tematyczne
Do USA bez wizy!

To by dopiero było, gdyby tak było, szczególnie 20 lat temu. Na razie bez wizy do USA jadą okna z Drutexu. Jeszcze nie jako wyposażenie Białego Domu, ale... Hilton, nie, nie Paris, hotel Hilton,...

Aluplast i Veka starły się w sądzie

01.03.2014 / Artykuły tematyczne
Aluplast i Veka starły się w sądzie

O istnieniu prawa przypominamy sobie zazwyczaj wtedy, gdy skutki jego działania dotykają nas osobiście, a już szczególnie, gdy skutki są negatywne. Co za niesprawiedliwość - myślimy! Poza...

BEMA-Res dołączył do Programu Rekomendacji Technicznych Oknotest.pl

17.04.2018 / Aktualności - Rekomendacje Pro Quality
BEMA-Res dołączył do Programu Rekomendacji Technicznych Oknotest.pl

W lipcu 2017 roku firma BEMA-Res z Rzeszowa zgłosiła akces do Programu Rekomendacji Technicznych Oknotest.pl, a po uzyskaniu akceptacji wszystkich pozostałych firm uczestniczących w Programie uzyskała...

Oknostres.pl, czyli Program Rekomendacji.

12.07.2014 / Aktualności - Rekomendacje Pro Quality
Oknostres.pl, czyli Program Rekomendacji.

Na początku lipca uruchomiliśmy Program Rekomendacji Technicznych, którego celem jest zapewnienie nabywcom możliwości zakupu okien o wysokiej wartości użytkowej oraz profesjonalnych usług...

A imię jego: Budvar Centrum S.A.

27.07.2010 / Aktualności Rankingu Okien Pro Quality
A imię jego: Budvar Centrum S.A.

Mamy nowego lidera rankingu Pro Quality! Jest nim od kilku dni firma Budvar Centrum S.A. ze Zduńskiej Woli. Kilka tygodni temu informowaliśmy o zmianach w kryteriach oceny rankingu wynikających z zakończonego...

Po imieniu. Bieda z nędzą i nadzieją.

30.03.2010 / Aktualności Rankingu Okien Pro Quality
Po imieniu. Bieda z nędzą i nadzieją.

Dopisując wyniki kolejnych producentów do tabel rankingu musimy ze smutkiem stwierdzić, że aż 11 firm, to zwykły przykład komunikacyjnej i informacyjnej e-katastrofy oraz braku zrozumienia...