Pytania o okna PVC - przepis na zakup okien cz.1

Planując zakup okien PVC szukamy informacji o produktach. Pytamy znajomych, przeglądamy strony internetowe, czytamy foldery, w końcu trafiamy do punktu sprzedaży i... . Tu okazuje się, że całe to szukanie psu na budę się zdało. „Wykład” za „wykładem” o ilości komór, szybach, okuciach, ciepłych ramkach, a my jak nie wiedzieliśmy jakie okna kupić, tak nadal nie wiemy. Wszystkie okna wydają się być takie same. Rozum podpowiada, że tak być nie może, ale jak się o tym przekonać? O co pytać?

Problem niewydumany

Pytanie o pytania, jakie należy zadać sprzedawcy, by czegoś konkretnego dowiedzieć się o oknach PVC, by odróżnić te lepsze od tych gorszych, to nie jest problem wydumany przez nas. Z podobnymi pytaniami spotykamy się na co dzień w rozmowach i korespondencji z czytelnikami. Padają one również na forach internetowych.

Internetowe odpowiedzi i podpowiedzi rzadko wskazują drogę wyjścia z takiego zakupowego ambarasu, częściej go tylko pogłębiają. To zadziwiające, bo z reguły odpowiadają  lub podpowiadają sprzedawcy albo producenci okien, a kto jak kto, ale oni powinni doskonale wiedzieć czym różni się ich produkt od konkurencyjnego. Okazuje się, że nie do końca wiedzą, a wszystkiemu winna jest zła, ale mocno zakorzeniona tradycja polegająca na próbie opisu okien wyłącznie poprzez spis i opis komponentów, z których one powstają.

Profil 5, 6, 7 komorowy, szyba 1,1, 0,7, 0,5, okucia marki Roto, Maco, Winkhaus, GU, Siegenia, wzmocnienia ze stali ocynkowanej. Znacie to? Słyszeliście już? Oczywiście, że znacie i słyszeliście, bo tylko z takim „opisem okna” spotkacie się w większości punktów sprzedaży albo w Internecie. Czy taki opis okna jest właściwy i prawdziwy? Odwołując się do teorii księdza Tischnera mówiącej, że są trzy prawdy: „Świento prawda, tys prawda i gówno prawda”, komponentowy opis okna,  nawet zgodny z faktami, najbliższy jest prawdy trzeciej i ostatniej, niczego nie rozwiązującej „gówno prawdy”, siejącej nielichy zamęt w głowach nabywców i rodzącej pytania o pytania.

Żeby było ciekawiej w tę opisową pułapkę wpadają sami sprzedawcy. Często w jednym punkcie sprzedaży oferuje się klientom okna wykonane z bardzo podobnych komponentów, różniących się jedynie marką dostawcy. Wtedy dopiero zaczyna się okienna jazda! Z braku różnic, a właściwie z barku wiedzy o rzeczywistych i ważnych różnicach pomiędzy produktami, sprzedawcy uciekają w jakieś klasy profili, rodzaje zgrzewów naroży albo legendy o oknach PVC produkowanych z odpadów po plastikowych butelkach oraz inne tego rodzaju pseudotechniczne dyrdymały. Klienci rejestrują, zapamiętują i kolportują później takie bzdury odcinając się od rzeczywistej wiedzy technicznej o produkcie, o której nie mówi się wcale albo mówi tak, że wypada blado, nijako i niezrozumiale. 

Jakieś pomysły czym mogą się różnić okna? O co zapytać? Na co zwrócić uwagę? Pyta skonsternowany czytelnik forum. Odpowiedź jest jedna i wielu pewnie się nie spodoba. Nie ważne z czego, z jakich komponentów poskładano konkretne okno. Ważne jest, jak je poskładano i jaki osiągnięto efekt w wyniku użycia takich, a nie innych komponentów.

Dwa pozornie identyczne okna PVC złożone z różnych komponentów, (profili, szyb, okuć etc.), a nawet dwa identyczne okna PVC poskładane z dokładnie takich samych komponentów odróżnia od siebie „efekt” uzyskiwany w wyniku określonego sposobu użycia tych komponentów w procesie produkcji!!! Efekt, czyli poziom lub klasa właściwości użytkowych w odniesieniu do zasadniczych charakterystyk, (cech okna), określonych w odpowiedniej normie zharmonizowanej.

Właściwa odpowiedź na pytanie postawione na forum powinna brzmieć: Chcesz wiedzieć, które okno ma większą wartość użytkową, (jest lepsze), zapytaj o klasy i poziomy właściwości użytkowych dla pożądanych przez Ciebie cech okien i drzwi balkonowych!

Ostrzeżenie! Jeśli zapytacie nie dajcie sobie wmówić, że najważniejszą właściwością okna jest jak najniższy współczynnik przenikania ciepła Uw, bo to... kolejna Tischnerowa „gówno prawda”. Nie wierzycie? No to zastanówcie się, czy wyszlibyście na zimowy spacer w kożuchu, krótkich spodniach, lakierkach, a na dodatek bez rękawiczek i czapki? Ten kożuch, to Uw, a reszta odzieży, to... inne nie mniej ważne cechy i właściwości użytkowe, bez których Wasze okno jest nic lub nie wiele warte, chociaż może być kosmicznie drogie.

Najważniejsze cechy (zasadnicze charakterystyki) okien i drzwi balkonowych z PVC

Norma PN-EN 14351-1+A1:2010 wymienia i określa aż 23 różne zasadnicze charakterystyki, (cechy) każdego okna PVC oraz podaje dla nich wartości, klasy lub poziomy właściwości użytkowych. Wśród tych cech są tak „egzotyczne”, jak odporność na wybuch, czy kuloodporność. Nikt nie kupi okna z plastiku, by chroniło go przed wybuchem lub ostrzałem, przynajmniej nikt rozsądny, dlatego z pełnej listy 23 właściwości można złożyć listę zdecydowanie krótszą. Katalog najważniejszych cech i właściwości użytkowych okien PVC, o które w zależności od potrzeb nabywca powinien spytać sprzedawcę, a są to:

• Odporność na obciążenie wiatrem – ciśnienie próbne/ugięcie ramy
• Wodoszczelność – okna nieosłonięte
• Substancje niebezpieczne
• Przepuszczalność powietrza
• Przenikalność cieplna
• Właściwości akustyczne – izolacyjność akustyczna
• Wytrzymałość mechaniczna
• Siły operacyjne
• Odporność na wielokrotne otwieranie i zamykanie
• Odporność na włamanie
• Właściwości związane z promieniowaniem – współczynnik promieniowania słonecznego „g”
• Właściwości związane z promieniowaniem – przenikalność światła „Lt”

Nie będziemy tłumaczyć w tym miejscu czego dotyczą wymienione wyżej cechy okien PVC i jaka z nich płynie wiedza dla użytkownika, bo to wszystko od dawna znajduje się w „Poradniku okiennym” na naszej stronie internetowej. Nie zdziwcie się też, jak wasze pytanie zadane sprzedawcy o podanie poziomów właściwości użytkowych dla jego okien... zawiśnie w powietrzu. Niewielu z nich wie, że każde okno je posiada i że są one przedmiotem często obligatoryjnych badań. Niewielu zdaje sobie sprawę, że tylko dzięki nim można opisać wartość i trwałość sprzedawanego produktu, a na dodatek ją udowodnić, że właśnie w ten sposób najłatwiej wskazać istotne różnice pomiędzy na pozór podobnymi oknami.

Jeśli zamiast odpowiedzi po raz kolejny usłyszycie, że naczytaliście się niewłaściwych lektur, bo ważne są komory, szyby i okucia, to spójrzcie na prezentowaną poniżej tabelę. Za wymienioną wcześniej normą wyrobu pokazujemy w niej, czy i jakie komponenty użyte do produkcji okna wpływają na najważniejsze cechy, (zasadnicze charakterystyki) i właściwości użytkowe waszych okien i drzwi balkonowych z PVC.

Jeśli Wasz sprzedawca potrafi wyjaśnić sensownie jak i dlaczego okucia wpływają na odporność okna na obciążenie wiatrem, a profil na wodoszczelność albo wytrzymałość mechaniczną, to trafiliście na fachowca, z którym warto rozmawiać. Jeśli jego wiedza nie wykracza poza liczbę komór... lepiej rzucie monetą jak to chciał zrobić cytowany forumowicz, przynajmniej zakupowe niepowodzenie będziecie mogli zrzucić na orła lub reszkę.

Pytań o pytania - ciąg dalszy nastąpi

Teraz już wiecie o co pytać sprzedawców. Pytamy nie o liczbę komór, szyby, czy markę okuć, a o efekt ich zastosowania, o konkretne cechy okna oraz poziomy i klasy właściwości użytkowych okien i drzwi balkonowych z PVC. Powie ktoś no dobrze, wiemy o co pytać, ale jaki poziom i klasa właściwości użytkowych jest odpowiednia dla mojego domu lub mieszkania? Na tę niezwykle ważną dla oceny wartości kupowanego okna kwestię postaramy się odpowiedzieć w kolejnym artykule pod tytułem „Dom = marzenia + wymagania – przepis na zakup okien cz.2”.

OKNOTEST.PL