Na co zwrócić uwagę w montażu okien?

Gdyby słuchać sprzedawców łatwo dojść do wniosku, że istnieje wiele różnych sposobów montażu okien. Jeden mówi o montażu „standardowym”, inny poleca „ciepły”, kolejny proponuje montaż „Prestige”, a jeszcze inny – „na piankę” albo „Passiv”. Zastanawiasz się, czy te nazwy mają jakieś techniczne znaczenie? Czy naprawdę istnieje aż tyle różnych typów montażu okien?

Katalog cudów – czyli nazwy, które nic nie znaczą

• Montaż surowy
• Montaż na piankę
• Montaż standardowy
• Półmontaż (!?)
• Montaż szczelny
• Ciepły montaż
• Montaż suchy
• Montaż Premium
• Montaż Premium Plus
• Montaż Prestige
• Montaż Passiv

Wszystkie te nazwy montażu pochodzą ze stron internetowych albo materiałów producentów i sprzedawców okien. Niektóre brzmią efektownie, ale żadne z tych określeń nie ma jakiejkolwiek formalnej definicji. W gruncie rzeczy, to tylko nazwy handlowe, wymyślone przez działy marketingu. Nic się za nimi nie kryje oprócz chęci złapania klienta na montażowy haczyk. Nie ma Polskiej Normy, ani innego wiarygodnego źródła wiedzy technicznej w którym znajdziecie wyjaśnienie, co się kryje pod pojęciem „montaż Prestige” albo kiedy „ciepły montaż” przestaje być ciepły. Pamiętaj, w montażu okien nie liczy się nie nazwa, ale końcowy rezultat!!!

Montaż okien kontra usługa budowlana

Zacznijmy od podstaw. Montaż okna to proces, którego rezultatem musi być spełnienie określonych wymagań technicznych, takich jak:

• nośność mocowania
• szczelność na przenikanie powietrza
• wodoszczelność połączeń
• odpowiednia temperatura powierzchni połączenia
• możliwość osuszenia zawilgoceń warstw izolacji

Wiele firm pod hasłem „montaż okien” oferuje usługę budowlaną, polegającą na wykonaniu określonych czynności: przykręceniu ramy, aplikacji pianki PUR, zamocowaniu parapetu, ale w ogóle nie mówi o rezultatach, jakie te działania przyniosą. Coś zostaje zrobione, ale wykonawca nie odpowiada za to, czy osiągnięto konkretny rezultat. Tego rodzaju czynności wykonywane są z reguły w ramach umów starannego działania.

Prawidłowy montaż okien, to umowa rezultatu. W wyniku wykonania montażu, wykonawca ma osiągnąć konkretnie określoną wytrzymałość połączeń mechanicznych, szczelność na przenikanie powietrza, wodoszczelność, temperaturę powierzchni.

Różnica pomiędzy prawidłowym montażem okien, a usługą budowlaną polegającą tylko na wykonaniu pewnych umówionych czynności nie jest akademicka, lecz ma konkretne konsekwencje praktyczne i prawne, które przede wszystkim dotyczą możliwości składania reklamacji.

Żeby łatwiej było zrozumieć tę różnicę posłużmy się prostym przykładem. Jeżeli zamawiamy jakąś rzecz i określamy, że ma mieć ściśle określoną długość, np. 1m, to gdy stwierdzimy, że jest dłuższa lub krótsza mamy jasną podstawę do reklamacji, bo 1 metr, to 1 metr. Zupełnie inaczej będzie, gdy zamówimy tę rzecz i powiemy tylko, że ma być długa albo wystarczająco długa, bo to dla każdego może znaczyć co innego.

Skoro nie ma montażowej normy, to… wolna amerykanka?

Nie do końca. Rzeczywiście, nie istnieje norma, która mówi, jak zamontować okno, co wcale nie znaczy, że wykonawca może robić wszystko co chce i tak jak chce. Jeżeli mowa o prawidłowym montażu okien, to muszą być spełnione wymagania, które wynikają, z:

• Warunków Technicznych (WT)
• Projektu budowlanego
• Zdrowego rozsądku i fizyki budowli, czyli aktualnego stanu wiedzy technicznej

Jakie powinny być rezultaty prawidłowego montażu okien?

Prawidłowy montaż to taki, który spełnia konkretne wymagania techniczne i użytkowe. Rezultaty prawidłowego montażu okien to:

• Ustawienie okna w pozycji montażowej zgodnej z projektem albo aktualnym stanem wiedzy technicznej
• Podparcie przenoszące ciężar konstrukcji na mur budynku.
• Mocowanie mechaniczne o wytrzymałości dopasowanej do obciążeń wiatrem i eksploatacji.
• Termoizolacja zapewniająca uniknięcie kondensacji powierzchniowej.
• Szczelność na przenikanie powietrza w określonych warunkach.
• Odporność na działanie zacinającego deszczu w określonych warunkach.
• Zdolność do osuszania warstwy termoizolacji

Montaż okien - o co pytać sprzedawców?

Nie pytaj, czy montaż jest „ciepły” albo „premium”. Zamiast tego zapytaj o rzeczy konkretne i weryfikowalne:

• Czy wykonawca przygotuje projekt lub plan montażu okien wraz z rysunkami technicznymi?
• Jakie materiały zostaną użyte do mocowania, termoizolacji i uszczelnień?
• Jakie są przewidywane rezultaty montażu?
• Czy otrzymasz dokumentację powykonawczą oraz protokół odbioru montażu?
• Jakie są warunki gwarancji na usługę montażu?

Podsumowanie dla konsumenta

• Nie istnieje żadna techniczna klasyfikacja „typów montażu okien”.
• Istnieją różne zakresy usług montażowych – mniej lub bardziej profesjonalne.
• Prawidłowy montaż to taki, który daje konkretnie określone rezultaty.
• Nazwy handlowe montażu okien mogą mylić nie zwracaj na nie uwagi, bo nic nie znaczą.
• Nie pytaj o rodzaj montażu tylko o rezultat, sposób wykonania i dokumentację.