Firma z podejściem typu - reklamacja do bramy, później się nie znamy. Jestem rozczarowany postawą firmy Filplast szczególnie że podczas sprzedaży i pomiaru sprzedawca bardzo krytykował inne firmy i chwalił firmę Filplast za swoją dokładność i profesjonalizm. Niestety jak się okazało prawda jest zupełnie inna. Umowa nadal nie została wykonana - piloty nie są skonfigurowane, stacja pogodowa nadal nie jest skonfigurowana. Firma ignoruje fakt, że z powodu jej winy poniosłem dodatkowe koszty i nie poczuwa się do jakiejkolwiek odpowiedzialności lub rekompensaty za te koszty i masę straconego czasu (serwis był umawiany kilku krotnie, za każdym razem - jeśli już się pojawili - czegoś brakowało - a to nie przywieźli wymaganych transmiterów, a to nie wiedzą jak skonfigurować piloty itd.)
Częsta awaria rolet. Serwis nie reaguje, po prostu nie odpowiada! Naprawy zlecam firmie K...A. Zupełnie inne traktowanie klienta.
Jesteśmy zadowoleni z usług firmy Filplast. Pan Ryszard fachowo nam doradził w sprawie fasady tarasowej. Montaż został zrealizowany zgodnie z umową. Montażyści którzy wykonywali u nas usługę są godni polecenia.
Przestrzegam przed firmą Filplast. Jestem bardzo niezadowolony. Najpierw trzeba zapłacić 100 % za okna i usługę (przed dostarczeniem okien i wykonaniem usługi..). Podczas montażu potężny bałagan! Po wymianie okien okazało się, że jest pęknięta szyba w jednym oknie, czego montażyści nie zauważyli...? Potem nie działał zamek w klamce okna balkonowego, który wymagał wymiany. Na parapecie, po postawieniu kartonu, pojawiła się plama. Parapet zakwalifikowano w ramach gwarancji do wymiany przed rokiem!!! I od tego czasu Filplast go nie wymienił, mimo poleconych pism w sprawie. Nie dość tego, mimo, że w umowie miałem obróbki okienne, tych nie wykonano i musiałem je zrealizować we własnym zakresie ponosząc dodatkowe koszty. Brak reakcji na reklamacje, ignorowanie pozyskanego klienta, który zapłacił za usługę. Przestrzegam! Szkoda pieniędzy i nerwów.
Witam ,kolejny raz po latach zaufałam Firmie Filplast,wymiana okien przebiegła wzorowo ,doradca okazał się odpowiednim człowiekiem na odpowiednim stanowisku . Pan Jarek - konkrety , rzeczowy,pomocny fachowiec, serdecznie polecam i pozdrawiam
Okna są ok, kednak z gwarancja to już nie tak różowo. Jak się okazało w rolecie dali za mało lameli wiec się wykręciła w druga stronę- gwarancja nie obejmuje, moskitiera za mala o 10 cm, wymiana nie obejmuje, jak dla mnie to jakaś dziecinada. Strasznie żenująca obsługa klienta. Do sprzedaży super, potem już ich nie interesuje
Jestem jak najbardziej zadowolony z okien od doradztwa, pomiaru oraz montażu tym bardziej że montaż był częściowo na gotowej konstrukcji drewnianej co wymagało profesjonalnego podejścia oraz fachowego doświadczenia. Podziękowania za wkład dla p. Ziemkiewicza oraz p. Majera z ekipą montażową.
Firma nie bierze odpowiedzialności za swoje wyroby. Po paru latach użytkowania nie można dokupić części, które uległy zniszczeniu, w moim przypadku pochwytu do drzwi tarasowych. Inne, dostępne na rynku nie pasują. Powinnam wymienić całe drzwi tarasowe z powodu pochwytu? Po wielu mailach i telefonach nie udało mi się otrzymać żadnego konstruktywnego rozwiązania. Dział reklamacji nie odpowiada i nie oddzwania. Wszyscy stosują spychoterapię. Póki chodzi o sprzedaż, jest świetnie. Jestem bardzo rozczarowana:((( O na 5 gwiazdek:(((
Okna są super, jednak dochodzi do częstych awarii rolet i za każdym razem zakup części to jest masakra. Nikt w tym nie chce pomóc, brak fachowej rozmowy. Po sprzedaniu okien kontakt z przedstawicielem się urwał.
Wszystkie okna w budynku mam z Filplastu i jest super ale 24 08 zgłosiłem awarię żaluzji dokładnie przekaźnika do tej pory czekam na serwis jestem zawiedziony
Firma z 30 letnim doświadczeniem, od kilu lat jestem jej klientem i za każdym razem jestem fachowo obsługiwany, od pomiaru po montaż.
o firmie Filplast
Okna producenci opinie