Gdańska Fabryka Okien
Opinie i oceny

Bardzo dobry dostawca, okna i witryny okienne zgodne z zamówieniem, sprawny montaż, dobry serwis po zamontowaniu. Sprawy doboru załatwiam z Tomaszem Pasierbem a serwis Karol Hetmański

Szybki, sprawny, rzeczowy. Nie zdążył wypić kawy ;-) Polecam

Proszę osoby, które miały jakikolwiek problem z firmą GFO o kontakt. Np. pękające samoistnie szyby, niefachowość serwisu, brak możliwości polubownego załatwienia sprawy. Dziękuję

Nie polecam tej firmy, zaplacilem za nowe okna tymczasem otrzymalem okna uszkodzone na etapie transportu i montazu, (glebokie uszkodzenia okleiny, odklejajaca sie okleina)nie dajcie sie nabrac i nie wplacajcie nigdy calej kwoty, max 50%, reszte po montazu. Serwis do tej pory nie zaproponowal wymiany uszkodzonych elementow, brak kontaktu. Dzięki już 1000 osób przeczytało moja opinie. Mała aktualizacja po trzech miesiącach i dwóch próbach naprawy okna wyglądają jeszcze gorzej. Są zdekompletowane i zniszczone, niczego nie potrafią naprawić. Powinni zmienic nazwę na G.... Fabryka Okien. Nie mylic z Dobrze ze istnieje konkurencja. Omijajcie tych partaczy szerokim łukiem. Ps. Przyklady nieudolnosci GFO, to dla nich nieistotne uszkodzenia,

Chciałabym serdecznie podziękować Panom montażystom- ekipa Zwoliński(Trąbki Wielkie)Wykonali profesjonalnie każdy etap wymiany okien, począwszy od dodatkowego zabezpieczenia pomieszczeń przed kurzem, kończywszy na idealnym pozostawieniu porządku. Okna zostały zamontowane sprawnie i dokładnie obrobione. Napomnę również, że ta ekipa to weseli i sympatyczni Panowie. Jeszcze raz wielkie dzięki. Polecam!!!

myślę że lepiej nie lekceważyć negatywnych ocen np z googla, na trójmieście próbują blokować, a z fb usuwają i blokują użytkowników Firma jest dla mnie absolutnie nierzetelna i nieterminowa. Na ten moment powiem pokrótce, ale jak nie rozwiążą sprawy polubownie to uzupełnię o szczegóły, nie tylko tutaj oraz wezmę pod swoją pieczę pozew zbiory, bo nie jestem odosobniona! Zlecenie grubo po terminie, łącznie przełoży się to na zakończenie całej inwestycji z ponad poł rocznym opóźnieniem. Zamówienie przywieziono niezgodne z naszym zestawieniem Obsługa jest lekceważy klientów i moim zdaniem wprowadza klientów celowo w błąd co do osoby uprawnionej do zawarcia ugody. Na ten moment odstąpiłam od umowy i nie mogę doprosić się zwrotu 170tys zł zaliczki, za zamówienie które de facto jest zwrócone do nich (mamy stosowany protokół odbioru podpisany przez nich). Pamiętajcie, że jeśli firma nie wywiązuje się z terminu, a po ocenach widać że to często się pojawia - możecie odstąpić od umowy i żądać zwrotu Waszych pieniędzy! W mojej ocenie to moloch dla developerów, słabe zaangażowanie obsługi, brak terminowości

Montaż kilku okien dużych gabarytów odbył się na prawdę profesjonalnie. Pomimo ciężkich warunków styczeń / marzec 2023 ekipa montażystów która kierował Pan Rafal – pełen profesjonalizm. Dodatkowo Pan Rafal służył radami, przyjeżdżał w niestandardowych godzinach pracy żeby przyspieszyć montaż na którym nam bardzo zależało ponieważ blokował kolejne prace wykończeniowe. Ekipa punktualna, bardzo dobrze zorganizowana, znająca się na swoich obowiązkach a do tego bardzo mila :) Same okna tez spełniają oczekiwania, dział sprzedaży – Pan Fabian super – polecam również. Jeśli w przyszłości będę musiala montować okna to na pewno wrócę do GFO a montować na pewno będzie ekipa pana Rafała – najlepsi!

MEGA POLECAM. Super okna i szybki profesjonalny montaż. Panowie zostawili po sobie porządek jakby nic się nie działo.

Treść opinii oraz wartość oceny została ukryta przez administratora
z powodu zgłoszenia naruszenia regulaminu

W dniu 18 stycznia br. korzystałem z serwisu Gdańskiej Fabryki Okien, dotyczącego naprawy drzwi, których producentem jest właśnie GFO. Powiem krótko: było profesjonalnie, szybko i kulturalnie.

Kupując 19 okien w w/w fabryce, okazało się, że kilka z nich nie spełnia obowiązujących norm - są to - wybrzuszenia skrzydeł, nieuchylność okna oraz nierówność skrzydeł. Przynosząc do poprawki jedno z okien zastosowano technologię młotkowania, ale i to nic nie dało. Zgłoszona przeze mnie dwukrotna reklamacja została całkowicie zlekceważona. Potraktowano mnie wręcz jak intruza. Moja rozmowa z dyrektorem zakładu skończyła się na zarzutach skierowanych w moją stronę. Spróbowałem rozmawiać z właścicielem zakładu, ale on również był wobec mnie niegrzeczny, zarozumiały i arogancki. Skandalicznym trzeba nazwać zachowanie osób, które w moim mniemaniu powinny zawsze służyć klientowi pomocą. Nie można tak traktować klienta, nawet gdy jest on tylko detalistą. Reasumując : NIKOMU NIE POLECAM TEGO ZAKŁADU.

Okna solidne, bdb stosunek jakości do ceny. Natomiast zdecydowanie odradzam drzwi Martom, które GFO ma w ofercie. Wyjątkowy bubel, kilka egzemplarzy dostarczanych kolejno w ramach reklamacji miało wady. Dodatkowo bardzo długi czas oczekiwania. Zamówienie z maja br. zakończyło się zamknięciem reklamacji w grudniu (!) Gdy dodamy do tego niekompetentną i opryskliwą kierowniczkę Działu Realizacji, której Rzecznik Praw Konsumenta musiał tłumaczyć zasady realizacji reklamacji z tytułu rękojmi, to naprawdę szkoda czasu i nerwów.

GFO, w naszym przypadku, jako jedyna firma, pozytywnie odpowiedziała na prośbę wykonania okien o nietypowym kształcie i dlatego skorzystaliśmy z ich oferty. Spodobał nam się również szeroki wzornik kolorystyki i detale wykończeniowe, jak np. klamki, parapety zewnętrzne i wewnętrzne. Mimo iż handlowiec, który opiekował się zleceniem, kilkakrotnie odwiedzał nas i doprecyzowywał wymiary na swoim projekcie, to gotowe elementy dalece odbiegały od rzeczywistego kształtu otworu, po demontażu pierwotnych okien. Mieliśmy dylemat, czy mamy czekać z naturalnym nawiewnikiem kilka tygodni na nowe, trójkątne okna, stanowiące 2/6 całej panoramy i nowy parapet, bo otrzymany był za długi, czy decydować się na modelowanie tego co jest, przez obecną ekipę montażową. Przewodził jej Pan Damian, który przekonał nas do natychmiastowego działania i właśnie jemu zawdzięczamy REWELACYJNY efekt końcowy. Wspaniale dopasowywał niezbędne „wypełniacze”, które ekipa miała w zestawie, dociął co trzeba i całość prezentuje się teraz wspaniale. Taki pracownik, to skarb, który mam nadzieję samo GFO również doceni, bo gdyby nie on i jego zespół, całość mogłaby okazać się klapą. Jesteśmy zachwyceni pozytywnym nastawieniem Pana Damiana do rozwiązania problemu, jego kreatywnością i zdolnościami organizacyjnymi. Jeżeli GFO opiera się na takich osobach, to dobrze wróżę tej firmie na przyszłość. Napisać jeszcze muszę, że późniejszy serwis z GFO i dopieszczanie nas telefonicznie przez panie z działu serwisu oraz samych serwisantów którzy, sprawnie, czysto i szybko dokonali niezbędnych poprawek, sprawił, że kolejne okna, w pierwszej kolejności przetestujemy właśnie tu. Ps. Wiemy, że nasz handlowiec, już tam nie pracuje.

odradzam, osobiscie jesteśmy załamani montażem, jakościa usługi jak i reakcja serwisu na wymiane szyby. Mieliśmy wymieniane wszytskie okna w mieszkaniu. Na dzień montażu zabezpieczylismy wszytsko folia, dosłownie stworzylismy góre mebli w jednym miejscu zawinieta w folie tak by nic się nie ubrudziło, szafy, które sa zabudowane równnież były oklejone folia, firma oczekuje zabezpieczonych chyba jeszcze ścian i sufitu. Przyjechalo do nas trzech panów, z czego jeden musiał jechać na inne zlecenie, po przybyciu sam użył słów do kolegów: o ja pier... co wyscie tu zrobili?!. Sprzatanie trwało nastepne trzy dni, panowie uszkodzili mi wycyklinowany parkiet rok wczesniej ościeżnica okienna, na ścianach były jakże piękne brudne odbicia dłoni, drzwi do pokojów stwierdzili, że będa otwierać butami kopiac je - klamka jest zbyt przereklamowana ( drzwi mam koloru białego ), na jednych z nim znalazlam beton, beton znajdował sie równiez na sciance okafelkowanej nad wanna w lazience - nie, nie posiadamy w łazience okna, z 5 okien i 1 drzwi balkonowych tylko 2 okna otwierały sie i zostawaly w pozycji otwartej, pozostała czesc sie sama zamykala, plus zostala zamontowana jedna peknieta szyba, po jednym serwisie i po drugim serwisie okna zostaly w koncu wyregulowane :) na pierwszym serwisie pojawil sie szef ekipy, któremu było widać, że zależy no wiec nie powiedziałm ani jednego złego słowa na montaż, dziś tego żałuje, aaaa i na szybe czekam zamiast 4 tygodni juz 10 :) kasa wzieta to czym sie przejmowac prawda ?

Zamówiłem okna w Gdańskiej Fabryce Okien.Od samego początku realizacji zamówienia ,opiekun handlowy Maciej K… dokonał profesjonalnego pomiaru okien,termin wykonania określił rzetelnie,który został dotrzymany.W konkretnym dniu montażowym przyjechała ekipa montażowa P.Z…,która wykonała montaż czysto,profesjonalnie bez żadnych problemów. Jestem bardzo zadowolony z sposobu montażu i wykończenia,polecam.

Nie polecam i odradzam!!! Montaż początek ostatniego kwartału 2021, -później przepychanki co do serwisu- ostatecznie okna wymontowane i wstawione poprawnie w pierwszym kwartale 2022. Zbieranie wymiarów a później montaż to tragedia bo okazało się że okna są za duże stąd demontaż. Od początku brak wielu elementów takich jak ślizgi, zaślepki itd. Na tym etapie nie odbieranie telefonów ode mnie . Ciągle brak tych elementów i regulacji- okna stoją i nie można otworzyć. Jestem na skraju wytrzymałości i walki z tą firma. Myślę wybrać się do UOKIK i zgłosić tam ten problem. Cała inwestycja przesunięta o ten czas co spowodowało wzrost kosztów oracz przesuniecie wykonawców od tynków ,posadzek i i całej reszty. Co do pieniędzy nie są tani, wiec szukajcie ludzie gdzie indziej!! - będzie mniej problemów zapewne!! Mam nadzieję ,że w tej firmie jest jakiś dyrektor albo właściciel co czyta te komentarze-- człowieku idzie recesja i dobre imię przede wszystkim!- może czas kogoś zwolnić i doprowadzić do tego żeby ludzie byli zadowoleni!

Niestety nie moge polecic tej firmy, w trakcie transportu i montażu okna zostaly zmasakrowane, zdarta okleina rysy, czekam juz 3 tygodnie na informacje kiedy i jak zamierzają usunac usterki, nie moge rozpoczac tynkowania bo oscierznice nadaja sie do wymiany. Popełniłem błąd płacąc 100% przed montażem, teraz nie mam zadnych argumentow, nie popelnijcie nigdy tego błędu.

Polecam z całego serca! Dokonaliśmy zakupu okien .Realizacja przebiegła tak jak tego oczekiwaliśmy. Począwszy od stałego kontaktu kończąc na profesjonalnym montażu. Efekt finalny- super! Jesteś bardzo zadowoleni, kolejne elementy wykończenia domu również będziemy realizować w Gdańskiej Fabryce okien.

Realizację mojego nowobudowanego domu oddałam w ręce Gdańskiej Fabryki Okien i był to doskonały wybór! Zdecydowaliśmy się za zakup okien, drzwi wejściowych oraz bramy garażowej. Rewelacyjna obsługa, świetny stały kontakt, w pełni profesjonalny montaż. Jest bardzo zadowolona z całości realizacji. Wszystko wykonane w kolorze złotego dębu wygląda przepięknie. Wszystkim serdecznie polecam!

Polecam GFO, w szczególności kontakt poprzez p.Tadeusza N. Bardzo profesjonalne podejście, cierpliwość, chęć pomocy i wytłumaczenia wszystkich technicznych aspektów. Człowiek który rozumie, że nie kupujemy okien na rok, dlatego decyzji nie podejmę w 5 minut. W obecnej sytuacji rynkowej, gdzie firmy w większości robią co chcą, w końcu trafiłam na profesjonalistę. Warto było poczekac i poszukać. Zamówiłam okna ze szprosami, co dodatkowo wymagało dokładnych obliczeń, aby wszystkie okna i szprosy były w jednych liniach. Udało się znakomicie! Chciałam również podziękować ekipie która była na montażu - punktualni, kulturalni, wszystko co do milimetra sprawdzane, bardzo czysty i szybki montaż, zero problemów. Jesteśmy bardzo zadowoleni, dziękujemy!

Polecam usługi GFO, a w szczególności profesjonalne podejście Przedstawiciela Pana Michała Z. Każdy pojawiony problem można było rozwiązać, świetna komunikacja, profesjonalne doradztwo,miła obsługa. Czas realizacji trochę się przeciągnął ,ale zostaliśmy o tym przy podpisywaniu umowy poinformowani,że może się pojawić taka sytuacja. Wybraliśmy okna na profilach salamander koło woodeck oak, są przepiękne.

W dniu 26.04.2021 złożyłam zamówienie nr 31130 na wyminę stolarki okiennej (oknoi drzwi balkonowe) oraz dwa parapety. Jeden parapet przy wymienianym oknie, drugi w innym pokoju. Przed podpisaniem zamówienia pracownik Gdańskiej Fabryki Okien wykonał na miejscu pomiary i na tej podstawie wycenił usługę.Planowany termin wykonania robót określono na ok. 7 tygodni (zgodnie z tym zapisem prace powinny zostać zakończone ok. 20.06.2021).Usługę wykonanow dniu 14.07.2021 (po upływie 12 tygodni). Biorąc pod uwagę sezon urlopowy oraz czas oczekiwania na okna,nie stanowiło to dla mnie problemu. W trakcie montażu okazało się, że jeden z zamówionych parapetów jest za długi (zamiast umownych 152 cm dostarczonyparapet miał ponad 200 cm). Uzgodniono z monterami, że zgłoszą pomyłkę i niezwłocznie po otrzymaniu parapetu zgodnego z zamówieniem zostanie on przez nich zamontowany, a o terminie zostanę poinformowana telefonicznie.Po upływie tygodnia i braku jakiejkolwiekinformacji ze strony pracowników Gdańskiej Fabryki Okien, zadzwoniłam do biura, gdzieotrzymałam informację, że parapet jeszcze nie dotarł z magazynu i że jak przyjdzie zostanę poinformowana, w celu uzgodnienia terminu montażu. Minął kolejnytydzień i następny, a wiadomości ani z biura, ani od monterów nie było. W końcu po kilku telefonach z mojej strony, pod koniec sierpnia przyjechali monterzy. Niestety parapet, który przywieźli okazał się znowu za długi. Uzgodniono kolejny termin montażu parapetu -02.09.2021 ok. godz. 15. Jednak z powodu przedłużających się prac w innej lokalizacji i z powodu korków, pracownik zadzwonił i przesunął montaż na godz. 17-18, następnie po raz kolejny zadzwonił i przesunął termin nadzień następny -03.09.2021 również na godziny popołudniowe.W dniu 03.09.2021jednak nikt nie przyjechał, ani w żaden sposób nie poinformowało odwołaniu montażu.Zdenerwowana sytuacją i podejściem firmy do klienta, ponownie zadzwoniłam do biura Gdańskiej Fabryki Okien. Pracownica z którąrozmawiałam była bardzo zaskoczona moimi uwagami, stwierdziłateż, że od lipca nie było wzmianki o nieprawidłowościach w realizacji zlecenia nr 31130. Przyjęła zgłoszenie i umówiła termin montażu na dzień 09.09.2021 w godz. 15-16. Niestety tym razem również nikt się nie pojawił, nie zadzwonił, ani w żaden inny sposób skontaktował się ze mną.Nadmieniam, że w każdy dzień wskazany przez pracowników Gdańskiej Fabryki Okien, mąż czekał na monterów w domu, co wiązało się z koniecznością zmiany godzin jego pracy.Nie wiem co jest powodem takiego braku profesjonalizmu i szacunku do drugiego człowieka. Wydawało mi się, że podpisuję umowę z renomowaną firmą, która profesjonalnie podchodzi do swoich zobowiązań i poważnie traktuje klientów. W rzeczywistości okazało się, że mam do czynienia z firmą, w której panuje chaos, kompletny brak przepływu informacji, która lekceważy i ignoruje swoich klientów, a dodatkowo pobiera pieniądze za usługi, których nie wykonuje. Z uwagi na brak możliwości skontaktowania się bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za realizację mojego zamówienia wysłałam tą wiadomość na wszystkie adresy email podane na stronie internetowej Okna Gdańsk CDN

ODRADZAM!!! Porażka totalna,jeżeli zależy Wam na słownej i konkretnej treści do klienta to tutaj jej nie otrzymacie,tak jak piszą poprzednicy wziąć zaliczkę i termin wydluża sie o 100 procent,nawet w dniu montażu 3-godzinne spóźnienie. Będę odradzał na każdym możliwym kroku,bo nie lubie jak ktoś robi ze mnie idiotę.Pani przy telefonie też nie do końca ogarnia temat...totalna porażka

Jeżeli ktoś chce zamówić okna w GFO to odradzam. Czeka się w nieskończoność . Pani Aleksandra B. z działu sprzedaży jest bardzo niekompetentną osobą. Cały czas zwodzi że już okna będą a potem okazuje się że niestety jednak termin jest przełożony po raz kolejny. Nie odbiera telefonów na e-maile również odpowiada od niechcenia. Inwestycja zawieszona w próżni z powodu braku okien i braku terminu na kiedy będą.

My również mamy problem z tą firmą. Okna zamówione w czerwcu, dawno po terminie realizacji a okien brak i nie wiadomo kiedy będą. Zamówione w kolorze złoty dąb, tłumaczenie, że nie ma komponentów do produkcji. Tylko szkoda, że zamówienie przyjete, zaliczka wpłacona i nikt nam nie wspomniał o czekających problemach. Efekt jest taki, że prace remontowe wstrzymane - wszelkie bo okien brak. Arogancja i robienie z ludzi idiotów. Granie na czas, obiecywanie a człowiek płaci postojowe innym wykonawcom.

Nie polecam . Ta firma to jakaś porażka . Do momentu złożenia zamówienia na nowo budowany dom wszystko przebiegało super . Niestety dobry był tylko początek . Zamówienie zostało przyjęte na okna w kolorze Złoty Dąb i nie możemy doprosić się realizacji . Firma twierdzi że jest problem z profilami pod ten kolor . Pytanie nasuwa się samo . Po co przyjmować zamówienie którego nie można zrealizować ? Ponad dwa miesiące czekania a odpowiedź firmy jest taka że kiedyś okna dostaniemy . Szkoda że nie biorą pod uwagę tego że taka budowa to mechanizm połączony . Od montażu okien zależą dalsze prace przy wykończeniu domu i ekipa musi czekać do niewiadomo kiedy . Jeżeli komuś zależy na terminowym montażu niech najpierw poczyta komentarze a potem wyciągnie wnioski . Niestety my tego nie zrobiliśmy .

Zamowilam okna juz jest po terminie dzwonie a Pani nie wie kiedy będą wzięli zaliczkę i każe mi wpłacić wszystkie pieniądze jak można za os płacić czego niema a kiedy będą nie wiadomo bo mają kłopot z szybami i kowidem się zasłania nie polecam

Nikomu nie polecam. Niepoważne podejście do klienta. Umówiony termin realizacji odsuwany w czasoprzestrzeni. Nie są w stanie podać nawet przybliżonego terminu realizacji. Po upływie terminu nawet nikomu nie chce się zadzwonić czy napisać maila. Poza pieniędzmi nic ich nie interesuje - a na pewno nie klient. Jeśli komuś zależy na terminowej realizacji - niech omija szerokim łukiem.

Jestem bardzo zadowolona z zamontowanych okien. Chciałabym serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę panu Karolowi oraz za wzorową obróbkę murarską panom: Miszy i Wiktorowi. Nie tylko okna z Gdańskiej Fabryki Okien są znakiem najwyższej jakości, ale równiez jej pracownicy z dużą dbałością wykonywanej pracy i poświęceniem budują markę firmy.