Szukaj w Oknotest.pl

reklama


Krispol


Opinia i ocena
Sierpień 2021

Sierpień 2021

Kupiłem bramę Krispola myśląc że to dobra znana firma, Budynek nowy, jeszcze nie zamieszkały , jeszcze nie wykończony tylko zamontowana brama i drzwi, brama była malowana w kolorze antracyt, po 2 msc zauważyłem że pod uszczelkami bocznymi ktore stykają się z panelem przy zamknięciu zdarła się farba, oczywiscie reklamowałem myśląc że wymienią panele bez problemu gdyż po takim czasie ciężko mówić o jakąś moją winę skoro zaledwie kilkanascie razy otworzyłem bramę. po miesiacu czekania kierownik firmy krispol poinformował mnie że jest to moja wina gdyż powinienem uważać na kurz i brud który dostaje się pod uszczelki podczas ekspolatacji. Powtornie napisałem reklamację pisząc ze odrzucili moją reklamację na podstawie zdjęć ale również odmownie ponieważ wszystko widać wiec nie trzeba nawet oglądać. Żenada odradzam bramę tej firmy. a kierownik od spraw reklamacji bram ma gdzieś wszystko i nawet mu sie tyłka nie chce ruszyć zobaczyć , ocenić a o rozwiązaniu sprawy z korzyścią dla klienta widać że można zapomnieć.

Czy ta opinia jest przydatna?
6 25 6 25
K
Sierpień 2021

Dziękujemy za opinię. Po weryfikacji zgłoszenia, podtrzymujemy nasze stanowisko. Zdjęcia, które zostały nam dostarczone razem ze zgłoszeniem serwisowym wskazują na ponadnormatywne zabrudzenie płaszcza bramy. Przy dużym zapiaszczeniu i zabrudzeniu, działają siły tarcia, które w efekcie uszkadzają powłokę. Kwestie oceny uszkodzeń powłok lakierowanych opisane są w normie zakładowej NZ010-15:07:2019. Na jej podstawie oddaliliśmy Pana zgłoszenie. Mając na uwadze efekt wizualny i Pana zadowolenie, przekazaliśmy do obsługującego Pana Partnera Handlowego odpowiedni zestaw wyprawkowy - o czym poinformowaliśmy Partnera Handlowego, prosimy o kontakt z nim. Zalecamy regularną konserwację płaszcza bramy i powłok zgodnie z zaleceniami w instrukcji producenta.

Czy ta odpowiedź jest przydatna?
20 9 20 9


Dodaj odpowiedź

do tej oceny i opinii

Pole obowiązkowe
Podaj adres e-mail lub popraw formę zapisu adresu
Pole obowiązkowe
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest konieczna w celu dodania odpowiedzi

Okna producenci opinie

OKNOTEST.PL © 2007 - 2024