Dziękujemy czytelnikom i użytkownikom portalu Oknotest.pl za przedstawienie opinii, ocen, komentarzy i odpowiedzi na opinie lub komentarze o producentach, produktach i usługach. Ufamy, że są rzetelne, oparte o fakty i zgodne z regulaminem dodawania, publikacji, przechowywania, edycji, rozpowszechniania i ukrywania opinii, ocen, komentarzy i odpowiedzi na opinie lub komentarze w portalu Oknotest.pl.
Jeżeli zauważyłeś że dana opinia, ocena, komentarz i odpowiedź na opinię lub komentarz łamie postanowienia regulaminu, prosimy, zgłoś nadużycie do redakcji portalu za pomocą formularza zamieszczonego na tej stronie.
W formularzu zgłoszenia prosimy o podanie przyczyny zgłoszenia oraz informacji, które postanowienia regulaminu zostały naruszone przez daną opinię, ocenę, komentarz i odpowiedź na opinię lub komentarz.
Użytkownicy, którzy są autorami opinii, oceny, komentarza i odpowiedzi na opinię lub komentarz mogą wykorzystać poniższy formularz w celu zgłoszenia oświadczenia dotyczącego zaprzestania dalszej publikacji i rozpowszechniania swojej opinii, oceny, komentarza i odpowiedzi na opinię lub komentarz w portalu Oknotest.pl.
Opinia dotycząca firmy FASADA OKNA I DRZWI z siedzibą przy ul. Aleja Krakowska 173, 02-180 Warszawa: Mam niestety nieprzyjemne doświadczenia związane z firmą FASADA OKNA I DRZWI, mieszczącą się na ul. Aleja Krakowska 173, 02-180 Warszawa, którą chciałbym podzielić się z potencjalnymi klientami. Moje doświadczenie z tą firmą ma niestety negatywny wydźwięk, a głównym powodem jest słaby kontakt i brak chęci ze strony producenta do rozwiązania problemów z zakupionymi oknami i drzwiami tarasowymi Smoovio. Zakupiłem okna od firmy FASADA OKNA I DRZWI pod koniec 2021 roku, a współpraca z początku wydawała się być sprawna, a zamówienie zostało szybko zrealizowane. Niestety, problemy zaczęły się już podczas montażu w 2022 roku. Drzwi tarasowe Smoovio zostały zamontowane niezgodnie z wytycznymi, brakowało klinarytu/izolatora między drzwiami a murem. Po zgłoszeniu tego problemu, został on poprawiony. Niestety, po pewnym czasie zauważyłem, że drzwi tarasowe Smoovio opadły na środku i nie można ich było przesunąć, ponieważ ocierały o drewnianą podłogę. Kolejna wizyta serwisu nie przyniosła satysfakcjonujących wyników. Później zaczęły się problemy z izolacją w okolicy słupków pionowych bo do mieszkania zaczęło wiać zimno. Kierownik firmy, pan Adam, wymienił uszczelki, ale problem dalej występował. Po zgłoszeniach kolejnych problemów, takich jak krzywe profile PCV, wygięte listwy dolne niektórych okien, oraz uszkodzone uszczelki zewnętrznych szyb w drzwiach tarasowych Smoovio, nie uzyskałem zadowalającej odpowiedzi ani pomocy ze strony firmy. Kierownik, pan Adam, nie dostrzegł problemów, nie przyszedł też z narzędziami pomiarowymi chociażby poziomicą czy miarką, co budziło moje wątpliwości. Po kilku dniach odezwał się inny pracownik firmy, twierdząc, że problemy, takie jak wygięte listwy i krzywe profile PCV, są normalne, a uszkodzone uszczelki mają za zadanie odprężyć skrzydło drzwi Smoovio. Na moje pytanie, czy takie wady są standardem w wykonaniu firmy FASADA OKNA I DRZWI, nie otrzymałem odpowiedzi. Po długim oczekiwaniu na kontakt z firmą, postanowiłem wysłać oficjalne pismo reklamacyjne do producenta FASADA OKNA I DRZWI z siedzibą przy ul. Aleja Krakowska 173, 02-180 Warszawa z żądaniem naprawy lub wymiany. Niestety, termin na odzew minął, a brak odpowiedzi sprawił, że będę zmuszony skierować tę sprawę do sądu. Nie jestem zadowolony z jakości obsługi i reakcji firmy FASADA OKNA I DRZWI na zgłoszone problemy, co sprawiło, że moje doświadczenie z nią jest negatywne. Mam nadzieję, że ta opinia pomoże innym potencjalnym klientom dokładnie przemyśleć swoją decyzję przed wyborem tej firmy. Dlatego, choć pierwotnie miałbym ochotę wystawić ocenę 4 gwiazdek, ostatecznie nadaję 1 gwiazdkę ze względu na moje negatywne doświadczenia i brak zadowalającej reakcji ze strony firmy.
Okna producenci opinie
